Tudd, mire számíthatsz.

Ez a szövegváltozat még nem hatályos. A szolgáltató és a tárhelyszolgáltató teljes, ellenőrzött adatsora a jóváhagyott jogi konfigurációból kerül ide. Hiányzó adatot nem helyettesítünk kitalált adattal.

A dokumentummal kapcsolatos egyeztetés címe: hello@borlead.hu. Honlap: https://borlead.hu. A teljes szolgáltatói azonosítás és a hatálybalépés rögzítése előtt ez a változat nem használható szerződéskötéshez.

A BorLead borászatoknak és más, szakmai vagy üzleti tevékenységük körében eljáró szervezeteknek nyújt online szoftverszolgáltatást. Az ÁSZF-ben Ügyfélnek nevezzük a szolgáltatást igénybe vevő vállalkozást, Felhasználónak az annak nevében eljáró személyt, Vendégnek pedig a kóstoló vagy a borászat nyilvános oldalát használó érdeklődőt.

A fizetős szoftvercsomagok üzleti igénybevételre szólnak. Az Ügyfél nevében csak megfelelő képviseleti vagy meghatalmazotti jogosultsággal lehet szerződni. A Vendég a vendégoldal használatával nem válik fizetős szoftver-előfizetővé.

A BorLead segít a borok és kóstolók bemutatásában, a QR-kódos vendégkapcsolatban, az érdeklődések és visszajelzések kezelésében, valamint az utánkövetésben. Használható a borászatban, fesztiválon, pincelátogatáson, borvacsorán és más kóstolóeseményen.

A BorLead a borokkal kapcsolatos érdeklődést és előrendelési igényt közvetíti; a bor eladója az adott ajánlatnál azonosított borászat vagy borkereskedő (Eladó). A BorLead nem értékesíti a borokat, nem szed be vételárat az Eladó helyett, és nem pénztárgép vagy fizetési szolgáltató. Az Eladó és a Vendég közötti adásvételre nem a BorLead szoftvercsomagjának díjfizetési és lemondási szabályai vonatkoznak. A fogyasztó kötelező jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.

A kapcsolatfelvétel, a díjmentes próba kérése és a csomag iránti érdeklődés önmagában nem megrendelés, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem aktivál hozzáférést. A szolgáltató először visszaigazolja a ténylegesen elérhető szolgáltatást és a feltételeket.

Az Ügyfél a szerződéskötés előtt megkapja az ajánlatot, ezt az ÁSZF-et menthető formában, továbbá a vendégadatok feldolgozásához szükséges adatfeldolgozási megállapodást és mellékleteit. Az ajánlat tartalmazza a felek adatait, a csomagot, a teljes fizetendő díjat, az időszakot vagy annak kezdési szabályát, a fizetési határidőt és az esetleges egyedi feltételeket.

A szerződés az Ügyfél kifejezett elfogadó nyilatkozatának a szolgáltatóhoz történő megérkezésével jön létre, az ajánlatban megadott elfogadási határidőn belül. Ha az Ügyfél módosítást kér, az új feltételekhez új, egybehangzó elfogadás szükséges. A puszta fiókregisztráció, az adatkezelési tájékoztató megismerése vagy a hallgatás nem helyettesíti az ÁSZF elfogadását.

A szerződéskötés nyelve magyar. Az e-mailes nyilatkozatokat és az elfogadott dokumentumváltozatot a felek megőrzik; az Ügyfél a saját szerződéses iratairól másolatot kérhet az ügyfélszolgálaton. Nincs kötelező elektronikus aláírás. Az elektronikus nyilatkozat írásbelinek minősülését az alkalmazandó jog és a használt forma határozza meg.

Az adatok az űrlap elküldése előtt javíthatók. Utólagos hibát a hello@borlead.hu címen kell jelezni; hibás összegű vagy adattartalmú ajánlatot ne fogadj el, és ne utalj el. Ha online megrendelési funkció válik elérhetővé, a beérkezés visszaigazolása nem azonos az ajánlat elfogadásával; a jogszabály szerinti, legfeljebb 48 órás visszaigazolási határidő elmulasztásának következményei érvényesülnek.

Eltérés esetén az egyedileg elfogadott ajánlat rendelkezése elsőbbséget élvez; adatfeldolgozási kérdésekben az adatfeldolgozási megállapodás irányadó. Szokatlan vagy a korábbi megállapodástól lényegesen eltérő feltételt külön is ismertetni és elfogadtatni kell.

A próba külön visszaigazolás és személyre szóló meghívó alapján indulhat. Egy borászat egy díjmentes próbára jogosult, kivéve, ha a szolgáltató új, kifejezett megállapodásban további lehetőséget biztosít. A próba díja 0 Ft; bankkártya és átutalás nem szükséges.

A meghívó elfogadása és a borok, illetve az esemény előkészítése még nem fogyasztja a próbaidőt. A 30 nap az első éles kóstoló sikeres indításának rögzített időpontjától számított 720 óra. A munkafelület a kezdést és a lejáratot magyarországi idő szerint jelzi.

Új esemény létrehozása, másolása, szüneteltetése, illetve a meghívó újraküldése nem indít újabb 30 napot. A próba alatt ugyanannak a borászatnak több kóstolója is használható a hozzáférés és az események beállításai szerint.

A próba nem vált automatikusan fizetős csomagra. Folytatáshoz külön csomagválasztás, elfogadott ajánlat és rendezett díjfizetés szükséges. Ha az Ügyfél nem folytatja, pusztán a próba lejárta miatt nem keletkezik díjtartozása.

Lejáratkor az új kóstolóindítás és az új vendégadatok, érdeklődések, előrendelési igények fogadása megszűnik, ha nincs aktív fizetős hozzáférés. A korábbi adatokra a 14. pont szerinti hozzáférési, kiadási és törlési szabályok vonatkoznak; a próba lejárata nem jelent azonnali adattörlést.

Az új ajánlatok díjai: Alkalmi – 4 990 Ft / eseménynap; Havi – 24 990 Ft / hó; Éves – 249 900 Ft / év. Ezek a jelen változat szerinti teljes fizetendő összegek, további áfa nem adódik hozzájuk. Az adózási besorolást a számla tartalmazza. Az elfogadott ajánlat díja egy későbbi árlistaváltozástól nem módosul.

Az Alkalmi csomag 1–3 egymást követő eseménynapra választható: 1 nap 4 990 Ft, 2 nap 9 980 Ft, 3 nap 14 970 Ft. A konkrét használati kezdést és zárást az ajánlat, majd az aktiválás visszaigazolása tartalmazza. Nem egy később szabadon felhasználható, lejárat nélküli napkeretről van szó.

A Havi csomag egy borászat egy havi használatára szól, külön eseménynapi díj nélkül. Az Éves csomag a Havi csomag funkcióit 12 hónapra biztosítja; az éves díj egy összegben fizetendő, nem havi részletfizetés. A pontos kezdő és záró időpontot a visszaigazolás rögzíti. Több borászat vagy egyedi fejlesztés külön megállapodást igényel.

Induláskor a fizetés számla alapján, banki átutalással történik, a bizonylaton szereplő bankszámlára, közleménnyel és határidővel. A díjbekérő – ha ilyet külön küldünk – nem számla. A BorLead nem végez automatikus bankkártyaterhelést vagy beszedést.

A szolgáltató a befizetést banki bizonyíték alapján, kézzel egyezteti az elfogadott igénnyel. Az utalás indításáról küldött kép önmagában nem igazolja a pénz beérkezését. Hiányzó közlemény, részösszeg, eltérő összeg vagy bizonytalan párosítás esetén külön egyeztetés szükséges; ezekből nem keletkezik automatikusan aktív hozzáférés.

A befizetés egyeztetése után a szolgáltató visszaigazolja a hozzáférést vagy elküldi a regisztrációs meghívót. Új fióknál a saját jelszó beállítása is szükséges. A fizetős időszakot nem számítjuk a visszaigazolt hozzáférési kezdés előtti időre. A Számlázz.hu-integráció későbbi bekapcsolása külön technikai változás; nem feltétele a mostani átutalásos fizetésnek.

A korábban elfogadott ajánlatok összege, adózási besorolása és külön kedvezménye megmarad. A korábbi Pilot-jóváírás kizárólag a 2026. szeptember 10. előtt elfogadott, azt kifejezetten tartalmazó megállapodás alapján jár; az új csomagárakhoz nem tartozik ilyen jóváírás.

A fizetős használat határozott időre szól. Nincs automatikus díjköteles hosszabbítás: új időszakhoz az Ügyfél kifejezett igénylése, visszaigazolt feltételek és a díj rendezése szükséges. Az emlékeztető vagy a következő időszakra tett ajánlat önmagában nem megrendelés.

Havi és éves időszaknál a hónap, illetve az év naptári időtartamot jelent, nem egységesen 30, illetve 365 napot. A kezdő és záró időpont a visszaigazolásban szerepel. Az aktív időszak kihasználatlansága és egy esemény szüneteltetése önmagában nem hosszabbítja meg az előfizetést.

Hosszabbítást, csomagváltást vagy téves igény visszavonását a munkafelületen elérhető lehetőséggel vagy a hello@borlead.hu címen lehet kérni. A már kifizetett időszak beszámítását és az új kezdést külön visszaigazoljuk; ugyanarra az időszakra nem aktiválunk és nem számolunk el két egymással átfedő csomagot egyeztetés nélkül.

Ha az Ügyfél nem kér új időszakot, a fizetős használat a visszaigazolt záró időpontban véget ér. A szolgáltatást addig használhatja; külön lemondás hiánya nem hoz létre újabb fizetési kötelezettséget.

A csomag a visszaigazolt funkciókat tartalmazza: borászati munkafelület, bor- és eseményadatok, QR-kódos vendégoldal, érdeklődések és visszajelzések, az engedélyezett e-mailek, riportok és elérhető exportok. A bemutató, a fejlesztési terv és a jövőbeli funkció ígérete nem minősül már átadott szolgáltatásnak.

Az egyes lehetőségek – például kupon, előrendelési igény vagy AI-segéd – csak akkor használhatók, ha az adott csomagban és környezetben ténylegesen elérhetők, szabályosan be vannak állítva, és az adatkezelési feltételeik teljesülnek. A kikapcsolt funkcióból nem következik, hogy üzenet vagy igény érkezett a címzetthez.

A használathoz korszerű böngésző, internetkapcsolat és működő e-mail-cím szükséges. A helyszíni internetkapcsolatról, eszközökről, QR-kód kihelyezéséről és a személyzet tájékoztatásáról az Ügyfél gondoskodik. Offline adatfogadást külön vállalás nélkül nem biztosítunk.

A fiók személyes hozzáféréseit nem szabad megosztani. Az Ügyfél tartja karban a saját munkatársai jogosultságait, és haladéktalanul jelzi a jogosulatlan hozzáférés gyanúját. A szolgáltató biztonsági okból személyes azonosítást vagy többtényezős belépést kérhet.

Az Ügyfél felel a feltöltött nevek, borleírások, évjáratok, képek, árak, alkoholtartalom, kiszerelés, elérhetőség, helyszínek és ajánlati feltételek pontosságáért. Az esemény közzététele előtt ellenőriznie kell a vendégoldalt és a hozzá tartozó ajánlatot.

Kedvezménynél világosan meg kell adni, mire, meddig, milyen mennyiségre és milyen feltételekkel érvényes, összevonható-e más ajánlattal, illetve hogyan váltható be. Ajándékot vagy elérhető készletet csak akkor szabad ígérni, ha teljesíthető. A már visszaigazolt vendégigény vagy kiadott kupon feltételeit nem lehet utólag megtévesztően átírni.

A palackos vagy kartonos ajánlat közzététele előtt az Eladó ellenőrzi a rendelési módot, a karton palackszámát, a palack űrtartalmát, a minimumot és a választható mennyiségeket, a bruttó árat, a kedvezményt, valamint a szállítás díját és az ingyenesség küszöbét. Csak teljesíthető szállítási feltételt állíthat be; a területi vagy más korlátozást még az igényküldés előtt közölnie kell. A bor adatainak későbbi módosítása nem írhatja át a már beküldött igény rögzített feltételeit.

Az ár-összehasonlításnak valós és ellenőrizhető alapja kell legyen. A palackárból számított mennyiségi alapösszeg nem igazol korábban alkalmazott árat vagy piaci átlagárat. Árcsökkentés meghirdetésekor az Eladó az alkalmazandó korábbiár-szabályokat is betartja; ilyen kötelezettségnél nem elegendő tetszőleges magasabb árat megadni. Az előírt egységárat és a terméket terhelő külön díjat is fel kell tüntetnie.

Az alkoholos termék értékesítése, az életkor ellenőrzése, az élelmiszer-információk, az adózás, számlázás, átvétel és kiszállítás a tényleges eladó feladata. Az online 18 éves kort megerősítő jelölés nem helyettesíti a kötelező életkor-ellenőrzést. Tilos kiskorúakat célzó alkoholreklám vagy felelőtlen fogyasztásra ösztönzés.

Tilos jogsértő tartalom, jogosulatlan adatimport vagy export, kéretlen üzenetküldés, más fiókjának használata, illetve a rendszer biztonsági vagy hozzáférési korlátainak megkerülése. Az Ügyfél kizárólag olyan képet és szöveget tölthet fel, amelynek használatára jogosult.

A Vendég az adott oldalon látható lehetőségek szerint nézheti meg a borokat, adhat visszajelzést, kérhet kedvezményt vagy jelezhet vásárlási, üzleti érdeklődést. Az opcionális marketing-hozzájárulás nem azonos a szolgáltatás feltételeinek elfogadásával.

Az előrendelési igény elküldése önmagában nem hoz létre boradásvételi szerződést vagy fizetési kötelezettséget, nem fizetés és nem automatikus készletfoglalás. A technikai visszaigazolás a beérkezést jelzi, nem az Eladó megrendelést elfogadó nyilatkozata. Az Eladóval külön kell megállapodni a készletről, a fizetésről és az átvétel vagy kiszállítás feltételeiről.

Palack vagy karton. Az adott bornál az Eladó által engedélyezett mód választható: palackos, kartonos vagy mindkettő. A karton mérete a feltüntetett palackszám, nem szükségképpen 6 palack; a palack űrtartalma ettől külön adat. Kartonos igénynél az összes palackszám a kartonok száma és a kartonméret szorzata. A minimum és a választható mennyiségek az ajánlatnál láthatók. Ez a választó önmagában nem jelent több borból összeállítható vegyes kartont.

Ár és kedvezmény. A választott mennyiséghez tartozó összesítő a borok bruttó árát, az alkalmazott mennyiségi kedvezményt és a megadott szállítási díjat mutatja. A palackos és kartonos mód kedvezménye eltérhet. A kóstolói kupon és a mennyiségi ajánlat két külön lehetőség; kedvezményük nem adódik össze automatikusan.

Szállítás. Az ajánlat díjas, ingyenes vagy egyeztetendő szállítást jelezhet. Az egyeztetendő díj nem jelent ingyenességet, és a még ismeretlen összeg nincs benne az ajánlati összesítőben. Az Eladó a tényleges vásárlás előtt közli a teljes fizetendő összeget, a szállítás feltételeit és az esetleges további költségeket; ha egy költség előre nem számítható ki, közli ezt és az alkalmazható számítási módot. Az igényküldés nem helyettesíti e feltételek elfogadását.

Ingyenes szállítási küszöb. A jelenlegi palackos/kartonos ajánlatnál a küszöb ugyanannak a bornak egy igényben kért összes palackjára vonatkozik, a tényleges kartonmérettel számolva. Más borok, külön igények vagy más Eladók palackjai nem adódnak hozzá. Ez a feltétel nem terjed ki automatikusan a Market vegyes kosarára; az ottani árakra és szállításra kizárólag az ott kifejezetten közölt feltételek vonatkoznak.

Ellenőrzés és változás. Elküldés előtt ellenőrizd a bort, évjáratot, kiszerelést, mennyiséget, árat, szállítást és az elérhetőségedet. Ha az ajánlat időközben módosul, az új feltételeket ismét meg kell erősítened; nincs automatikus igényküldés az új áron. A beérkezett igényhez az elküldéskor rögzített feltételek tartoznak. Ezek utólagos eltéréséhez külön egyeztetés és elfogadás szükséges, a puszta hallgatás nem elfogadás. Téves igény javítását vagy visszavonását az Eladónál, technikai hibát a BorLead ügyfélszolgálatánál jelezheted.

A tényleges vásárlás. Az Eladó adja át saját értékesítési feltételeit, a szükséges fogyasztói tájékoztatást és a létrejött szerződés visszaigazolását; ő számláz és teljesít. Az átvétel módja és időpontja később egyeztethető, de az igényben szereplő kedvezmény vagy szállítási vállalás nem írható felül észrevétlenül. A BorLead igény-visszaigazolása nem fizetési bizonylat és nem szállítási ígéret.

A kuponra a kiadásakor közölt feltételek vonatkoznak. A kupon lejárata, a kóstoló lezárása és a borászat szoftver-hozzáférésének lejárata külön események. A BorLead nem vállalja át a borászat által ígért kedvezmény teljesítését, és a szoftver előfizetésének megszűnése önmagában nem törli a borászat már fennálló kötelezettségeit.

A borral, annak minőségével, kiszállításával, számlájával, az adásvételtől való elállással vagy szavatossággal kapcsolatos igényt a Vendég a tényleges eladóhoz intézheti. A BorLead működési hibáját a BorLead ügyfélszolgálatának lehet jelezni. Az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogok nem zárhatók ki arra hivatkozva, hogy az érdeklődés a BorLeaden keresztül érkezett.

A rendszer a bekapcsolt funkciók szerint hozzáférési, biztonsági, igény-visszaigazolási és egyéb szolgáltatási üzeneteket küldhet. A sorba állított vagy küldésre váró üzenet nem jelent igazolt kézbesítést. A szolgáltató vizsgálja a jelzett küldési hibákat, de a címzett postafiókja és szűrője felett nincs ellenőrzése.

A reklám jellegét az üzenet tartalma és célja határozza meg, nem a technikai elnevezése. Kedvezmény, további ajánlat vagy vásárlásösztönző emlékeztető csak a rá vonatkozó jogszerű feltételekkel és szükséges hozzájárulással küldhető. Egy konkrét kedvezmény kérése nem jelent általános hírlevél-feliratkozást.

A borászat marketingje és a BorLead saját marketingje külön cél. A marketing-hozzájárulás önkéntes és visszavonható; a marketingüzenetben biztosítani kell az egyszerű, díjmentes leiratkozást. A leiratkozás nem akadályozza a szükséges biztonsági, szerződéses vagy érintetti ügyintézési közléseket, amelyek nem tartalmazhatnak erre hivatkozva elrejtett reklámot.

A riport a rendszerben rögzített adatokból készül. Egy érdeklődés vagy becsült előrendelési érték nem azonos a teljesített vásárlással vagy realizált árbevétellel. A BorLead nem garantál meghatározott vendégszámot, értékesítést vagy megtérülést.

Az AI-segéd – ahol külön engedélyezett – ellenőrizendő választ vagy szövegtervezetet ad. Tévedhet, ezért a boradatot, árat, jogi vagy szakmai állítást a Felhasználónak használat előtt ellenőriznie kell. Az AI válasza önmagában nem ügyfélnek elküldött üzenet, nem megrendelés és nem módosítja automatikusan a borászat adatait.

A külső AI-feldolgozásról és az átadott adatok köréről a funkció használata előtt külön tájékoztatás szükséges. Jelszót, hozzáférési kulcsot, szükségtelen személyes adatot vagy vendéglistát nem szabad a kérdésbe írni. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem korlátlan engedély külső AI-adattovábbításra; az AI kikapcsolt állapotban nem része az aktív szolgáltatásnak.

Technikai hibát a hello@borlead.hu címen lehet bejelenteni a borászat és az érintett funkció megjelölésével. Jelszót, titkos meghívólinket, teljes vendéglistát vagy banki belépési adatot ne küldj hibajegyként. A szolgáltató azonosítja a hibát, jelzi a következő lépést, és a súlyossághoz igazodva intézkedik.

A támogatói hozzáférés saját, személyhez kötött adminjogosultsággal történik, nem az Ügyfél jelszavával. A hozzáférés a szükséges támogatási, biztonsági vagy üzemeltetési célra korlátozódik; a lényeges műveletekről napló készül. Ez nem jogosítja fel a szolgáltatót a vendégadatok saját marketingcélú használatára.

A szolgáltató karbantarthatja és javíthatja a rendszert; az előre tervezhető, érdemi kiesésről előzetesen tájékoztat. Sürgős biztonsági javítás előzetes értesítés nélkül is történhet, utólagos tájékoztatással. Az elfogadott alapfunkciókat egy fizetett időszakon belül nem vonjuk el pusztán fejlesztésre hivatkozva.

Külön megállapodás nélkül nincs 24 órás ügyelet, meghatározott százalékos rendelkezésre állás vagy garantált helyreállítási idő. Ez nem mentesít a szerződés szerinti teljesítés, a megfelelő biztonsági intézkedések és a jelzett hibák kezelésének kötelezettsége alól. Egyedi támogatási vagy rendelkezésre állási vállalást az ajánlat rögzíthet.

A BorLead szoftverének és saját arculatának jogai a jogosultnál maradnak. Az Ügyfél az aktív szolgáltatási időszakra nem kizárólagos, a saját üzleti működésére szóló használati jogot kap; a szoftvert nem értékesítheti tovább külön megállapodás nélkül.

A feltöltött saját képek és szövegek jogait az Ügyfél nem ruházza át a BorLeadre. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges tárolásra, technikai feldolgozásra és megjelenítésre ad engedélyt. A tartalmak más ügyfél javára történő felhasználásához vagy a borászat referenciaként történő bemutatásához külön jogosultság szükséges. Személyes adatokra nem tulajdonjogot, hanem adatkezelési jogosultságot és kötelezettségeket értünk.

A BorLead a saját szerződéses, számlázási és biztonsági céljai tekintetében önálló adatkezelő. A borászat által meghatározott vendégkapcsolati célokban jellemzően a borászat az adatkezelő, a BorLead pedig annak utasításai szerint eljáró adatfeldolgozó. A konkrét szerepeket a tényleges művelet és a külön megállapodás határozza meg.

Valódi vendégadatok feldolgozása előtt írásbeli – elektronikusan is megköthető – adatfeldolgozási megállapodás szükséges. Annak ki kell térnie a célra, időtartamra, adattípusokra, érintettekre, utasításokra, titoktartásra, biztonságra, alfeldolgozókra, incidensekre, érintetti kérelmekre, ellenőrzésre, valamint az adatok visszaadására vagy törlésére. A jelen összefoglaló nem helyettesíti ezt a megállapodást és a konkrét szolgáltatói mellékleteket.

Az adatfeldolgozók listáját, a feldolgozási helyeket és az esetleges nemzetközi adattovábbítás feltételeit az adatvédelmi dokumentumok tartalmazzák. A technikai szolgáltató nevét vagy adatkezelési helyét nem lehet pusztán egy márkanévből vélelmezni. A részletes tájékoztatás és az érintetti jogok a külön Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

Az Ügyfél a hello@borlead.hu címen bármikor jelezheti, hogy nem kér folytatást. A határozott idejű csomag ilyenkor a kifizetett időszak végéig marad használható, kivéve, ha az Ügyfél korábbi leállítást kér. A rendes lemondás önmagában nem jelent időarányos díjvisszatérítést; a hibás teljesítésből, jogszabályból vagy külön megállapodásból eredő igények változatlanul érvényesíthetők.

Lényeges szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél írásban felszólítja a másik felet a helyzet rendezésére, és a körülményekhez igazodó észszerű határidőt ad. Ha a szerződésszegés nem orvosolható, vagy a határidő eredménytelenül telik el, a szerződés az alkalmazandó szabályok szerint megszüntethető.

Közvetlen biztonsági veszély, jogosulatlan adatkezelés vagy nyilvánvaló jogsértés esetén az érintett funkció azonnal korlátozható. A korlátozás nem lehet a szükségesnél szélesebb vagy hosszabb; okát és a helyreállítás feltételét közöljük, amennyiben azt jogszabály vagy az incidens kezelése nem tiltja. A korlátozás önmagában nem törli az adatokat.

Megszűnéskor a szolgáltató elszámol a már befizetett díjjal és a fennálló követelésekkel. Ha a szolgáltató érdekkörében végleg elmarad a vállalt fizetett szolgáltatás, az el nem végzett rész díját visszatéríti; egyéb jogos igényeket ez nem zár ki. Külön vállalt és teljesített egyedi munka elszámolása az ajánlat szerint történik.

Az Ügyfél aktív hozzáférés mellett használhatja az elérhető exportot. Lejárat vagy megszűnés után a saját, még jogszerűen kezelt adatainak kiadását az ügyfélszolgálattól kérheti, személyazonosítás és borászati jogosultság-ellenőrzés mellett. Az érintetti jog gyakorlását vagy az adatfeldolgozási megállapodás szerinti visszaadást nem tesszük új előfizetés megvásárlásától függővé.

A személyes adatok további sorsát a borászat dokumentált utasítása, az adatfeldolgozási megállapodás és a jóváhagyott megőrzési szabály határozza meg. Nincs korlátlan megőrzési vagy azonnali automatikus törlési ígéret. A jogi kötelezettség miatt megőrzendő iratokat a szolgáltató elkülönített célból és megfelelően korlátozott hozzáféréssel kezeli.

Az Ügyfél másik szolgáltatóhoz vagy saját infrastruktúrába történő átvitelhez, illetve az exportálható adatok törléséhez is kérheti a szolgáltatás megszüntetését. A váltási bejelentés ideje legfeljebb 30 naptári nap; utána az átadás átmeneti időszaka legfeljebb további 30 naptári nap. A felek korábbi kezdésben is megállapodhatnak. Az átadás alatt a szolgáltató észszerű segítséget nyújt, fenntartja a szerződéses működést és az adatbiztonságot, és jelzi az ismert folytonossági kockázatokat. A szerződés a sikeres átadáskor, csak törlés kérése esetén a bejelentési idő végén szűnik meg, erről értesítés készül.

Az exportálható kör az Ügyfél bor- és eseményadatait, saját képeit és dokumentumait, a jogszerűen átadható érdeklődéseket, értékeléseket, kupon- és igényadatokat, teendőket és kapcsolati előzményeket foglalja magában, a kapcsolatok értelmezéséhez szükséges azonosítókkal. Az átadás strukturált, géppel olvasható CSV/JSON formában, a feltöltött fájlok eredeti formátumával történik. Más ügyfél adatai, jelszavak, biztonsági titkok és a BorLead forráskódja nem részei az exportnak; a kizárás nem használható az Ügyfél saját adatainak visszatartására.

A sikeres átmeneti időszak után legalább 30 naptári napig biztosítjuk az adatok visszanyerését. Ennek vagy a külön egyeztetett hosszabb visszanyerési időnek a végén a sikeresen átadott exportálható adatok törlendők, a kötelező jogi megőrzés kivételével. Az alapadat-kiadásnak és a szolgáltatóváltásnak nincs külön díja. Ez nem teszi díjmentessé a ténylegesen igénybe vett szolgáltatást; a díjelszámolás nem korlátozhat kötelező váltási jogot. Egyedi átalakítás külön megrendelhető, de nem feltétele az alapadatok átadásának.

A felek felelősségére a magyar Polgári Törvénykönyv alkalmazandó. A BorLead nem zárja ki általánosan a saját hibájából vagy közreműködője tevékenységéből eredő felelősséget. A külső internet-, tárhely- vagy e-mail-szolgáltató hibája önmagában nem automatikus mentesülési ok; a felelősség feltételeit az adott körülmények alapján kell megítélni.

A szolgáltató a szoftver működtetését vállalja, nem az Ügyfél értékesítési eredményét. Az Ügyfél által hibásan megadott boradat, jogellenes ajánlat, elmulasztott utánkövetés vagy nem teljesített borszállítás következményét nem lehet automatikusan a szoftver hibájának tekinteni.

A hibát és a várható kárt észszerűen mielőbb jelezni kell; a felek együttműködnek a kárenyhítésben és a bizonyítékok megőrzésében. Sem ez a pont, sem az ÁSZF más rendelkezése nem zárja ki vagy korlátozza a szándékos szerződésszegésért, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló, kötelező felelősséget.

Panasz a hello@borlead.hu e-mail-címen vagy a szolgáltató székhelyére küldött levélben tehető. Kérjük a borászat nevét, az érintett esemény vagy igény azonosítóját, a probléma leírását és a kért megoldást; szükségtelen személyes adatot ne mellékelj. A válasz ugyanazon a csatornán vagy a felek által egyeztetett módon érkezik.

A szolgáltató a panaszt megvizsgálja és érdemi választ ad. Az esetlegesen alkalmazandó kötelező panaszkezelési határidőket betartja; egy technikai visszaigazolás nem számít érdemi válasznak. A felek először közvetlen egyeztetéssel törekednek a vita rendezésére.

A szerződésre magyar jog irányadó. Megállapodás hiányában a jogvita elbírálására a jogszabály szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult; nem kötünk ki kizárólagosan egy, az Ügyfél számára hátrányos fórumot. A fogyasztó vagy más jogosult hatósági, bírósági, illetve békéltető testületi jogorvoslati lehetőségét a jelen feltételek nem szűkítik.

A szöveg azonosítója: 2026-10-07.1. Hatálybalépési nap még nincs jóváhagyva; ez nem hatályos változat. Az oldalról a teljes szöveg letölthető és nyomtatható. Az egyedi szerződéshez az annak elfogadásakor átadott változat tartozik.

A honlap új szövegváltozatának közzététele nem írja át visszamenőleg a már elfogadott szerződést, a kifizetett díjat vagy a korábbi bizonylatot. Új ár vagy lényegesen eltérő feltétel a következő, külön elfogadott megállapodásban alkalmazható. Kötelező jogszabályváltozás esetén az új előírások az alkalmazandó szabályok szerint érvényesülnek.

A már fennálló szerződés lényeges módosításához közölt és elfogadott megállapodás szükséges; a puszta további böngészést nem tekintjük bármilyen új feltétel korlátlan elfogadásának. A szolgáltató a szerződést nem érintő elírást vagy elérhetőségi adatot javíthatja, a változást követhetően rögzítve.

Egy rendelkezés érvénytelensége esetén a többi feltétel az alkalmazandó jog szerint marad fenn. Kötelező jogszabályi rendelkezéssel ellentétes kikötés helyett a jogszabály érvényesül. A szolgáltató e szerződéshez külön magatartási kódexet nem jelöl meg.